Добро пожаловать!

Вы находитесь на системе электронного дистанционного обучения Союза "Торгово-Промышленная Палата Оренбургской Области".

    Объявления сайта

    (Пока объявлений нет)



    Доступные курсы

    Закупка товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц

    Управление государственными и муниципальными закупками (120 часов)

    Программа повышения квалификации «Управление государственными и муниципальными закупками» в объеме 120 учебных часов (базовый уровень) с использованием дистанционных образовательных технологий. 

    После прохождения обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

    Программа профессиональной переподготовки «Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в объеме 300 учебных часов (с использованием дистанционных технологий)

    Программа профессиональной переподготовки в сфере закупок «Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в объеме 300 учебных часов (с использованием дистанционных технологий) с присвоением квалификации – контрактный управляющий (специалист-эксперт в сфере закупок). После прохождения обучения выдается ДИПЛОМ о профессиональной переподготовке установленного образца. Программа разработана в соответствии с методическими рекомендациями  по реализации дополнительных программ профессиональной переподготовки в сфере закупок Министерства Экономического Развития РФ, с профессиональным стандартом «Специалист в сфере закупок», утвержденным приказом Минтруда России от 10 сентября 2015 г. № 625н.

    Практикум личностных компетенций (soft skills) «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

    Практикум личностных компетенций (soft skills)

    «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»

    Цель:

    Формирование знаний, умений и навыков делового общения, гарантированно повышающих эффективность взаимодействия с людьми как в бизнесе, так и в личной жизни.

    Целевая аудитория:

    Предприниматели любого уровня и сферы деятельности.

    Администраторы и специалисты по взаимодействию с клиентами.

    Руководители любого уровня, специалисты по работе с персоналом.

    Менеджеры по продажам любого уровня подготовки и те, кто хочет ими стать.

    Форма обучения:

    Дистанционная  (7 видеоуроков + тестовые задания + личные консультации).

    Продолжительность:

    16 академических часов.

    Программа практикума (краткая аннотация):

    1. Что такое общение?

    • Коммуникации и общение. Разграничение понятий
    • Вербальное и невербальное общение
    • Культура общения, речевая культура
    • Основные препятствия, возникающие при общении

    2. Основы эффективного общения

    • Двухсторонний цикл общения
    • Различие между «слушать» и «слышать»
    • Применение внимательного молчания
    • Методика рефлексивного слушания

    3. Взаимопонимание при общении

    • Методика выявления интересов собеседника для целей эффективного общения с ним
    • Технология достижения взаимопонимания при общении

    4. Значимость собеседника

    • Важность осознания собственной значимости
    • «Кнопка собственной значимости»

     5. Приёмы успешного общения

    • Создание позитивного первого впечатления
    • Визуальный контакт
    • Анатомия речи: громкость, чёткость, темп и паузы
    • Успешные приёмы и техники общения
    • Улыбка при общении (теория + тренировочное упражнение)

    6. Технология эффективной подстройки под собеседника

    • Приём «Эхо»
    • Применение Шкалы эмоциональных тонов для эффективного общения

    7. Эффективная отработка возражений и противодействие манипулированию при обще-нии

    • Причины возникновения возражений
    • Технология преодоления возражений
    • Манипулирование в общении: цель, механизм действия, приёмы для выявления и успешного противодействия


    Система эффективного управления финансами

    Программа повышения квалификации 

    СИСТЕМА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

    Цель:

    Учебно-практическая программа повышения квалификации «Система эффективного управления финансами» предназначена для практического обучения основам финансовой грамотности, а также для формирования компетенций, необходимых для успешного управления финансовыми потоками в предпринимательской деятельности.

    Целевая аудитория:

    Предприниматели, руководители компаний малого и среднего бизнеса, специалисты в области управления финансами.

    Форма обучения:

    дистанционная, включает в себя: видеоуроки + тестовые задания + практические задания + личные консультации.

    Продолжительность:

    16 академических часов.

    Программа состоит из 7 учебно-практических разделов.

    1.    Финансовые отношения.

    • Финансы и деньги.
    • Условия и причины возникновения финансовых отношений
    • Субъекты финансовых отношений
    • Кредитоспособность
    • Платёжеспособность

     2.    Главные финансово-экономические показатели в бизнесе

    • Основные финансовые показатели, применяемые для оценки и контроля эффективности бизнеса.
    • Структура себестоимости.
    • Классификация затрат по видам.
    • Методика расчёта торговой наценки, маржи и маржинальности.

     3.    Точка безубыточности

    • Экономический смысл понятия «точка безубыточности»
    • Методика расчёта точки безубыточности
    • Практика расчёта точки безубыточности

     4.    Расчёт прибыли

    • Виды прибыли
    • Расчёт валовой, операционной и чистой прибыли
    • Риски предпринимателя при выводе чистой прибыли. Особенности применения закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (115 ФЗ)

     5.    Организация учёта в предпринимательстве

    • Организация учёта товарных остатков
    • Основы бухгалтерского учёта
    • Основные первичные бухгалтерские документы, необходимые для оформления при ведении предпринимательской деятельности.
    • Обзор компьютерных программ и интернет-сервисов для организации учёта в предпринимательстве
    • Практика расчёта отчислений в бюджет

     6.    Принципы и теоретические основы финансового планирования

    • Проблемы управления финансами в бизнесе.
    • Правило эффективного планирования финансов.
    • Понятие о Финансовой модели бизнеса.
    • Приёмы успешного управления финансами.

     7.    Практика внедрения технологии эффективного управления финансами 

    • Составление финансовой модели бизнеса.
    • Расчёт минимального плана продаж для достижения точки безубыточности.
    • Внедрение процедуры еженедельного финансового планирования.

    Маркетинг

    Практикум профессиональных компетенций (hard skills)

    «ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ»

    Цель: 

    Формирование знаний, умений и навыков применения маркетинговых инструментов, гарантированно повышающих эффективность предпринимательской деятельности.

    Целевая аудитория:

    Владельцы бизнеса, индивидуальные предприниматели, самозанятые.

    Форма обучения:

    Дистанционная (видеоуроки + тренировочные упражнения + практические задания + тестовые задания + личные консультации).

    Продолжительность:

    72 академических часа.

    Программа (краткая аннотация):

    1.     ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ

    • Основная дилемма начала предпринимательской деятельности – Что первично производство или продвижение?
    • Риск неконкурентоспособности
    • Классическое определение Маркетинга.
    • Основная цель продвижения.

    2.     ВОРОНКА КЛИЕНТОВ

    • Понятие Воронки клиентов.
    • Технология перевода клиентов по этапам воронки от состояния неосведомлённости до постоянных покупателей.
    • Оценка эффективности продвижения по соотношению количества людей на каждом этапе воронки

    3.     ЁМКОСТЬ РЫНКА

    • Понятие Ёмкости рынка.
    • Технология оценки и единицы измерения Ёмкости рынка
    • Пример экспертной оценки Ёмкости рынка для сервисной компании малого бизнеса

    4.     ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ КЛИЕНТОВ

    • Понятие «Сегментирование».
    • Понятие «Целевая группа».
    • Технология сегментирования на целевые группы.

    5.     ПЛАТЁЖЕСПОСОБНЫЙ СПРОС

    • Понятие Платёжеспособного спроса.
    • Технология оценки платёжеспособного спроса.
    • Практика оценки платёжеспособного спроса.

    6.     ОСОБЕННОСТИ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ

    • Понятие «эффективность рекламы».
    • Особенности традиционного подхода к созданию рекламы.

    7.     ОПРОСЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ РЕКЛАМЫ

    • Методы сбора информации
    • Технология проведения опросов покупателей
    • Применение опросов покупателей для создания эффективной рекламы
    • Применение опросов для выбора рекламного канала

    8.     ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

    • Основы применения позиционирования.
    • Методика донесения Идеи до целевой аудитории.
    • Технология позиционирования.

    9.     ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНЫХ НОСИТЕЛЕЙ

    • Основные задачи рекламного носителя.
    • Скорость привлечения внимания.
    • Тестирование рекламного носителя.

    10.   УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

    • Понятие и суть Уникального торгового предложения.
    • Предварительные условия для создания качественного УТП.
    • Пошаговый алгоритм действий и технология разработки УТП.

    11.   ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ В ДВА ЭТАПА

    • Понятие продаж в 2 этапа.
    • Причины неудач при организации продаж в 2 этапа
    • Методика создания доверия клиента.

    12.   ПРЕДПРОДАЖНЫЕ УСЛУГИ

    • Практика создания предпродажных услуг
    • Контроль качества разработки предпродажных услуг.
    • Правила запуска программ в действие.

    13.   СИСТЕМА КАСАНИЙ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ И ДЕЙСТВУЮЩИМИ КЛИЕНТАМИ

    • Проблема взаимодействий с потенциальными клиентами.
    • Система касаний с потенциальным клиентом
    • Обзор бесплатных рассылочных сервисов

    14.   УДЕРЖАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ

    • Общение – дополнительный инструмент для повышения уровня доверия клиентов
    • Причины ухода клиентов
    • Механизм действия обмена с превышением
    • Нарушения в обмене

    15.   РЕКЛАМНЫЕ КАНАЛЫ

    • Динамика изменения популярности рекламных каналов среди рекламодателей.
    • Динамика медиаактивности потенциальных получателей рекламного контента.
    • Тенденции роста популярности рекламы в интернете.
    • Обзор популярных видов интернет-рекламы.
    • Обзор существующих сервисов для размещения рекламы в интернет.
    • Технология оценки эффективности рекламы и выбора наилучшего рекламного канала

    16.   МОЛВА

    • Отличительные особенности молвы.
    • Причины доверия молве.
    • Технология создания молвы
    • Составные части внешнего имиджа компании.
    • Технология создания внешнего имиджа.
    • Методы работы с законодателями мнений
    • Методика успешной организации публичного мероприятия для создания молвы.
    • Стимулирование рекомендаций для создания молвы.
    • Инструменты для стимулирования рекомендаций
    • Обзор интернет-сервисов для системного повышения лояльности
    • Практика разработки и применения программ стимулирования рекомендаций
    • Применение эффекта «сарафанного радио» в вирусной рекламе

    17.   ЦЕННОСТЬ МАРКЕТОЛОГА

    • Главная цель деятельности маркетолога.
    • Место расположения службы маркетинга в структуре компании.
    • Конечный результат деятельности маркетолога, обладающий ценностью для бизнеса
    • Цепочка промежуточных результатов на пути к конечному
    • Методика оценки эффективности деятельности маркетолога Количественные показатели эффективности маркетолога 

    18.   ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА ПРОДВИЖЕНИЕ

    • Методика анализа эффективности затрат на продвижение.
    • Практика расчёта и оценки эффективности затрат на рекламу.

    19.   КОНТРОЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ

    • Применение CRM-систем для учёта и контроля взаимодействия с клиентами.
    • Обзор существующих CRM-систем.
    • Мастер-класс по работе в облачной CRM-системе Битрикс24 на бесплатном тарифе

    20.   ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ КЛИЕНТОВ

    • Методика контроля обратной связи с клиентами для повышения уровня удовлетворённости.
    • Практика создания Google-форм для получения обратной связи от клиентов.
    • Запуск опроса клиентов с применением Google-форм
    • Анализ обратной связи от клиентов


    Практикум личностных компетенций (soft skills) "Системное повышение личной эффективности"

    Практикум личностных компетенций (soft skills) «АНТИКРИЗИСНЫЙ САМОМЕНЕДЖМЕНТ» 

    Цель: Формирование знаний, умений и навыков повышения личной эффективности и стрессоустойчивости в предпринимательстве и в личной жизни. 

    Целевая аудитория: Без ограничений. В том числе: владельцы бизнеса, индивидуальные предприниматели, руководители, самозанятые и т.д. 

    Форма обучения: Дистанционная (видеоуроки + тестовые задания + личные консультации). 

    Продолжительность: 8 академических часов. 

    Программа (краткая аннотация): 

    1. Понятие ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 

    2. Взаимосвязь личной эффективности и стрессоустойчивости со способностью к контролю 

    3. Цикл действия 

    4. Анатомия контроля. Хороший и плохой контроль 

    5. Проявления незавершённых циклов. 

    6. Понятие «Единицы внимания». 

    7. Взаимосвязь личной эффективности и стрессоустойчивости с уровнем свободных единиц внимания. 

    8. Технологии повышения личной эффективности.

    Профессиональная подготовка на право работы с отходами I-IV класса опасности

    Обеспечение экологической безопасности при работах в области обращения с отходами I-IV классов опасности